מעטפת תמיכה אקדמית ורגשית לסטודנטים

מפגשי התמיכה והקשר עם הסטודנטים מנקודת המבט של המנחים שלא לימדו בקבוצות המקוונות

• המנחים יצרו קשר עם הסטודנטים הרשומים לקבוצה שלהם במגוון דרכים.

• אמצעי הקשר שנתפס בעיניהם כיעיל ביותר הוא מפגשי הזום הקבוצתיים.

• 60% מהמנחים קיימו מפגשי תמיכה בזום. חלק מהמנחים קיימו מפגשים אחדים בלבד וחלק קיימו עשרות מפגשים.
• בדרך כלל המפגשים נמשכו כ 40 דקות, שזה הזמן המקסימלי למפגש זום בחשבון חינמי (המנחים שנתנו תמיכה לא קיבלו הרשאה לחשבון של האו"פ).

• הנוכחות של הסטודנטים במפגשים חלקית, כ 70% מהמנחים דיווחו שרק רבע או פחות מהסטודנטים הרשומים לקבוצה מגיעים למפגשי התמיכה.

• מטרות מפגשי התמיכה בעיני המנחים היו:

  • תרגול

  • מענה לשאלות הסטודנטים

  • סיוע לקראת הממ"ן

• 27% מהמנחים דיווחו שבמפגשים עולים במידה רבה תכנים רגשיים כמו חרדות וחששות. הסטודנטים משתפים בחוויות ודילמות אישיות מהמשבר הנוגעות למשפחה ולעבודה, ומעלים קשיים שנובעים ללמידה מרחוק.

• 73% מהמנחים דיווחו שהסטודנטים מעורבים במפגשי התמיכה במידה רבה (שואלים שאלות ומגיבים), למרות שהרבה מהם לא פותחים את המצלמות.  
• כמו כן, 82% מהמנחים חשבו שמפגשי התמיכה היו מועילים ללמידה של הסטודנטים.

אתגרים והצלחות מנקודת המבט של המנחים שלא לימדו בקבוצות המקוונות

אחד האתגרים הבולטים שעלה מהמנחים הוא המחסור בקשר אישי ובהיכרות עם הסטודנטים (34%).
"אני בקושי מכיר את התלמידים, לא יודע מי זה מי וחסר לי המגע האישי."

אתגרים נוספים שעלו היו:

• אתגרים טכנולוגים כולל מחסור בציוד מתאים והרשאת זום מהאו"פ         (19%) 
  "ללמד מקצועות כמותיים מהבית ללא עזרים כדוגמת לוח."

• הקושי לייצר מעורבות של הסטודנטים בשיעור ובסמסטר (17%)           "חווית הלמידה וההוראה חסרה את הכריזמה וההתלהבות שיש בדיונים בכיתה."

• הקושי להסתגל לשינוי ובפרט למידה של מערכת הזום (8%)

• נוכחות דלילה במפגשים (5%)
  
  אתגרים שדווחו בשכיחות נמוכה (4%-3%):

• הקושי בלא ללמד את הסטודנטים במפגשים הרשמיים ולתת תמיכה בלבד

• התמודדות עם הקשיים והתלונות של הסטודנטים

• הנחיות לא ברורות של האו"פ שיצרו תחושת אי ודאות

• עבודה רבה והשקעה של יותר זמן מבדרך כלל

• קושי בהוראה מהבית בגלל המשפחה והילדים

אל מול האתגרים היו הישגים ופעולות שבהם המנחים גאים:

• הסתגלות והירתמות לשינוי ולטכנולוגיה והצלחה בהעברת מפגשים מקוונים (50%).
  
• ביסוס קשר אישי עם הסטודנטים, תמיכה וזמינות עבורם (31%).
• רתימת הסטודנטים ללמידה, יצירת מוטיבציה, עניין והתמדה אצלם          (23%).
  
• פיתוח חומרי לימוד חדשים לסטודנטים (סרטונים ומצגות) (8%).

הקשר עם המנחה ומפגשי התמיכה מנקודת המבט של הסטודנטים

• 53% מהסטודנטים דיווחו שחשוב להם הקשר עם המנחה של הקבוצה שאליה הם רשומים.

• 52% מהסטודנטים הרגישו בנוח לפנות למנחה של הקבוצה שאליה הם רשומים.

• נראה כי סטודנטים חדשים רבים מרגישים אי נעימות לפנות למנחה.

• הסטודנטים שהיו בקשר עם המנחה דיווחו כי אמצעי יצירת קשר הנפוץ ביותר היה המייל. אמצעי קשר שכיחים נוספים היו הפורום באתר הקורס, וואטסאפ, ופניות במפגשי ההנחיה עצמם. 
• הסטודנטים סיפרו שהקשר עם המנחה חיוני להם בעיקר לצורך מענה על שאלות והכוונה ומספק להם תחושה שיש להם כתובת לפנות אליה.

• הצורך ביחס אישי מהמנחה עלה יותר בראיונות עם הסטודנטים החדשים, ועם סטודנטים ממדעי הרוח והחברה.

• 27% מהסטודנטים דיווחו שהם השתתפו במפגשים הקבוצתיים בזום.

• הסטודנטים דיווחו שהמפגשים עסקו בעיקר ב:

  • שאלות הבהרה על החומר (58%)

  • למידת חומר חדש (37%)

  • הכנה לקראת הממ"נים (28%)

  • תחליף לשיעור המקוון המרכזי (13%)

• כ 60% מהסטודנטים שהשתתפו במפגשים הקבוצתיים סברו שהמפגשים האלה תרמו ללמידה שלהם ולמוטיבציה שלהם להתמיד.

• 25% מהסטודנטים חשבו שהמפגשים לא תרמו להם כלל או רק במידה מועטה.   

מהראיונות עלה כי הסטודנטים:
 

• לא ידעו על אפשרות זו או שהיא לא הייתה קיימת עבורם
• לא הרגישו צורך

"לא ידוע לי על מפגשים כאלה..."

"הזמינו אותי למפגש נוסף של שאלות תשובות אבל לא היו לי שאלות אז לא השתתפתי."

"קיבלתי במייל שיש מפגשי הכנה לממ"נים, שזה מעבר למפגשים השבועיים וזהו לפי דעתי. לא השתתפתי."

"למיטב ידיעתי יש מפגשים אבל הם מיועדים לסטודנטים שמתקשים בהבנת החומר או שעברית אינה שפת אימם. אין לי קשיים ולכן אני לא משתתפת בהם."