טיפים למרכזי ולמרכזות הוראה

"העזר שבסקר"
על ממצאי סקר הערכת קורס

פעמים רבות, ממצאי סקר הערכת הקורס מתקבלים אצלנו ברגשות מעורבים. מצד אחד, חשוב לנו להקשיב לחוויות הלמידה של הסטודנטים ושל הסטודנטיות שלנו, אך מצד שני, לעיתים הסקר כולל תגובות שגורמות לנו לתחושת תסכול ואכזבה, במיוחד לנוכח המאמצים הרבים המושקעים בריכוז ובהוראת הקורס. אז איך אפשר לעשות בהם שימוש מועיל? הנה כמה רעיונות...

שתפו את צוות המנחים והמנחות

שיתוף המנחים והמנחות בתקציר ממצאי הסקר יאפשר להם.ן לקבל נקודת מבט רחבה יותר על הקורס, ולחזק את תחושת השייכות אליו. במה כדאי לשתף?

ממצאים כלל קורסיים: אחוזי המענה על הסקר, אחוזי שביעות הרצון מהקורס / מסגל ההוראה / מתרומת המפגשים הסינכרוניים ועזרי ההוראה, מידע מניתוח תוכן-סנטימנט החדש...
תגובות מרכזיות של הסטודנטים.ות שחזרו על עצמן בשכיחות גבוהה בשאלות הפתוחות. הקפידו לציין גם נושאים שבלטו לטובה וגם נושאים לשיפור.
מגמות שינוי שחלו בהשוואה לסמסטרים הקודמים. לשם כך, היעזרו במערכת מעין לקבלת מבט רב-שנתי על שתי שאלות בסקר: "שביעות רצון כללית מהקורס" ו-"שביעות רצון מהמנחה" (תחת הקטגוריה: "לימודים באו"פ">"הוראה ולמידה במחלקה").

בנוסף, מומלץ להציף אתגרים שעולים להבנתכם.ן מהסקר, ולהזמין את סגל ההוראה להציע הצעות ישימות לטפל בהם. זה גם המקום להודות למנחים ולמנחות על עבודתם.ן במהלך הסמסטר ולחזקם.ן להמשיך בכך. כדאי להתקשר או לשלוח מייל אישי למנחים ולמנחות שבלטו לטובה ולהביע הערכה והוקרה. באשר לסגלים שקיבלו הערכות נמוכות, כדאי לקבוע פגישה ולבחון ביחד איך ניתן לסייע. המחלקה להוראה וללמידה מציעה הדרכות אישיות מבוססות תצפית ומשוב, שמטרתן לסייע למנחה לשכלל את כלי ההוראה. תוכלו להפנות אלינו מנחים ומנחות שיוכלו לדעתכם.ן להיתרם מכך.

עדכנו את הסטודנטים והסטודנטיות

חשבו לרגע על נקודת המבט של הסטודנטים.ות. במיוחד של אלה שהשקיעו וכתבו משוב מפורט מתוך כוונה לתרום ולהשפיע. כמה משמעותי זה יכול להיות אם תחזרו אליהם.ן עם התייחסות עניינית...
כן, זה אפשרי. תוכלו לשלוח לסטודנטים ולסטודנטיות מייל קצר או לפרסם הודעה באתר הקורס:

ציינו את שיעור העונים.ות לסקר בקורס והודו להם.ן על ההשקעה במילוי המשוב.
תארו נושאים מרכזיים שעלו מהסקר (לשימור ולשיפור) וציינו פעולות עיקריות שנעשו בעקבותיו.
תוכלו גם להסביר את השיקולים האקדמיים במקומות בהם הועלו בקשות או טענות שאינן מוצדקות או נכונות אקדמית, ו/או כאלה שלא ניתן ליישם.

סטודנטים וסטודנטיות אשר מרגישים שקולם.ן נשמע, ייטו לענות יותר על הסקרים הבאים ותחושת השייכות שלהם.ן לאוניברסיטה הפתוחה תגבר. ראו כאן הצעה לנוסח אפשרי למייל כזה.

זהו וטפלו בנושאים הדורשים שיפור

בניתוח הכולל, תוכלו לראות האם יש נושאים שנדרש בהם שיפור. רצוי למפות את הנושאים הללו ולקבוע תכנית לטיפול בהם לפי סדרי עדיפויות. כדאי לשים לב לפערים גדולים בהערכת רכיבי ההוראה השונים בסקר. למשל, בין ההערכות על מפגשי ההנחייה, לבין ההערכות על אתרי הקורסים ו/או חומרי הלימוד והמטלות. הנה כמה כיוונים אפשריים:

במקרים בהם הסטודנטים אינם מבינים את דרישות הקורס – כדאי לשקול להוסיף הכוונת למידה באתר הקורס. למשל, הנחיות איך לומדים בקורס, הבהרות ותיאום ציפיות בנקודות שעלו כבעייתיות בתפיסת הסטודנטים.ות, הנחיות לקראת ממ"ן וכו'.
במקרים בהם קיימת אי שביעות רצון מחומרי הלימוד - ניתן להוסיף משאבי עזר באתר או במפגשי ההנחייה. דפי מידע, סרטונים, תרגולים וכו'.
במקרים בהם תרומת המפגשים החיים אינה ברורה דיה לסטודנטים.ות – אולי כדאי ליזום מפגש לצוות המנחים והמנחות בקורס, כדי לחשוב יחד כיצד ניתן להעלות את הערך הנתפס של מפגשי ההנחייה הסינכרוניים.

כתמיד, ניתן להיעזר במערך הייעוץ הפדגוגי של המחלקה להוראה וללמידה כדי לחשוב ביחד כיצד לעשות זאת, בהתאמה למאפיינים ולצרכים הייחודיים של הקורס שלכם.ן.

הערה חשובה לסיום...
לעיתים היד של הסטודנטים והסטודנטיות שלנו "קלה" על המקלדת והביקורת המופנית אלינו לא עניינית או לא מוצדקת. נשמו עמוק... נסו לנטרל את ההתנגדות הפנימית לכתוב, הפרידו את המוץ מהתבן, אתרו את המידע הרלוונטי ותרגמו אותו לפעולות אופרטיביות לשיפור ההוראה.

מידע, טיפים וכלים נוספים להנחייה תמצאו כאן

בהצלחה!